Dernère mise à jour : 29 janvier 2025
Chez Vinnci, nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée, fluide et transparente. Voici les détails clés concernant les modes de paiement acceptés, la sécurité des transactions et les pratiques de facturation pour vos achats sur notre site web.
1. Modes de paiement acceptés Nous utilisons Shopify Payments pour garantir des transactions sécurisées, rapides et protégées. Nous acceptons exclusivement les paiements par carte de crédit, assurant ainsi simplicité et fiabilité lors de vos achats. Les cartes acceptées incluent Visa, Mastercard et American Express.
2. Devise Toutes les transactions sur notre site sont effectuées en euros (€). Le coût total, y compris les taxes et frais applicables, sera clairement affiché lors du processus de paiement.
3. Sécurité des paiements Chez Vinnci, la sécurité de vos transactions est notre priorité. Toutes les informations de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour garantir leur protection. Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires. Les données sensibles sont traitées directement par notre fournisseur de paiement, Shopify Payments, qui respecte les normes de sécurité les plus élevées de l’industrie financière. Vos informations restent confidentielles tout au long du processus d’achat.
4. Facturation Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant un récapitulatif détaillé de votre achat ainsi qu’un justificatif officiel de paiement. Le montant total inclura les prix des produits, les taxes applicables et tous frais supplémentaires clairement indiqués lors du paiement.
5. Problèmes de paiement En cas de difficultés avec votre paiement, veuillez vérifier les points suivants :
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Les informations de la carte ont été correctement saisies.
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Votre carte dispose de fonds suffisants.
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Votre banque n’a pas bloqué la transaction pour des raisons de vérification de sécurité. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre équipe du Service Client.
6. Contactez-nous Pour toute question ou problème lié aux paiements, notre équipe du Service Client est à votre disposition :
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Email : info@vinncifrance.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00
Chez Vinnci, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat transparente, sécurisée et agréable. Merci de nous avoir choisis et nous vous souhaitons une excellente expérience d’achat sur notre site.
L’équipe Vinnci
